GABINETE DE COMUNICACIÓN
Los Gabinetes de Comunicación de reciente creación en España están adquiriendo un mayor protagonismo, por lo que van a suponer una interesante salida profesional para nuestros futuros jóvenes periodistas.
El enfoque del módulo se proyecta desde una doble perspectiva teórica y práctica con el fin de lograr una percepción más amplia y precisa de lo que es un Gabinete de Comunicación. Se trata de que el alumno asimile un conocimiento teórico que le aporte una base sustancial en la que soportar los fundamentos disciplinares de una materia, cuya implantación es aún reciente en el tiempo, pero al mismo tiempo, debe desarrollar las habilidades necesarias para llevar a la práctica los conocimientos aportados.
Se pretende que analicen tanto su funcionamiento en la empresa privada como en las instituciones públicas. Así como que conozcan sus principales objetivos que consistirán, por un lado, en acercar el organismo al que representan a sus públicos, tanto internos como externos, y, por otro, potenciar su buena imagen, a través del buen uso de las herramientas comunicativas de las que se sirve. Junto a estos principios que se consideran esenciales, hay que llevar a cabo un análisis minucioso de la organización empresarial o institucional, así como de los públicos y los medios que ayuden a trasladar el mensaje.
La adquisición de contenidos teóricos va a proporcionar a los alumnos los elementos necesarios para desarrollar casos prácticos, a través de los cuales se simulará el trabajo real de un Gabinete. Los alumnos desarrollarán individualmente una campaña de Comunicación para una empresa o institución concreta, teniendo en cuenta los antecedentes de la misma, los objetivos que persigue y el "target", así como la selección de acciones y medios dentro del Plan Estratégico de Comunicación.
RESULTADOS
A) Conocimiento y comprensión
En el módulo Gabinete de Comunicación los alumnos deberán adquirir el conocimiento y comprensión de las siguientes materias:
1.Conocimiento y comprensión del Gabinete de Comunicación. Definición y aplicación en el marco empresarial e institucional.
2.Sentar las bases teóricas que permitan determinar las funciones de esta actividad, así como sus interrelaciones con otros saberes, actividades y ciencias.
3.En este conocimiento esencial hay que llevar a cabo un análisis minucioso de la organización empresarial o institucional, así como de los públicos y los medios que sirvan para trasladar el mensaje.
4.El alumno debe conocer en qué planos y de qué forma se llevan a cabo las actividades del Gabinete, así como las técnicas adecuadas para optimizar su función, fundamentalmente desde el plano de la comunicación, como una forma de generar corrientes favorables de opinión en los públicos. En este sentido conviene precisar las circunstancias y métodos adecuados para abordar un plan o campaña de comunicación.
5.Pero al mismo tiempo, esta actividad está en permanente cambio, por lo que se requiere una visión completa acerca de las tendencias e investigaciones que se desarrollan en el sector para optimizar los resultados de su aplicación. De ahí que se aborden algunas técnicas de investigación comercial para precisar tanto el enfoque, como la auditoría de imagen en el postest de evaluación.
6.Las clases se ilustrarán con casos prácticos en los que los alumnos analizarán campañas realizadas y supuestos para aplicar sus conocimientos.
Métodos y estrategias de enseñanza y aprendizaje
Además de las clases presenciales, que se apoyarán en apuntes teóricos, y del manejo de una amplia bibliografía, artículos en prensa y casos prácticos sacados de la realidad cotidiana, el alumno deberá recopilar información y aportar una base documental que ha de servirle posteriormente para desarrollar los casos prácticos que habrá de elaborar a lo largo del curso.
B)Habilidades intelectuales
En el desarrollo del presente módulo, los alumnos deberán mostrar las siguientes capacidades de índole intelectual:
1. Conocer, analizar y recopilar documentación relacionada con los temas que se abordan en el curso. Asimismo ha de orientar su visión de comunicador para precisar y diferenciar las distintas actividades que se producen en el terreno de la comunicación.
2. Debe establecer prioridades a la hora de ordenar el material analizado y ser capaz de proyectar acciones en este terreno, aportando unos indispensables conocimientos acerca de los medios.
3. Ha de conjugar los conocimientos de otras materias afines para diferenciarlas y al mismo tiempo, apoyarse en ellas cuando requiera proyectar un caso práctico.
Métodos y estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las citadas habilidades se desarrollarán a través de una serie de trabajos tutelados en los que los alumnos deberán potenciar su capacidad de análisis, síntesis y dar solución a los problemas planteados. Elaboración de un trabajo final de curso consistente en un plan de comunicación, a través del cual se evaluará la capacitación del alumno en la utilización de los conocimientos adquiridos y el uso de las herramientas de comunicación.
C) Habilidades prácticas
En el transcurso del módulos, los alumnos deberán alcanzar cierto dominio de las siguientes habilidades prácticas:
Una vez finalizado el curso, los alumnos han de conseguir desarrollar estrategias y análisis precisos que les permitan dirigir eficazmente un caso práctico o campaña de comunicación.
Métodos y estrategias de enseñanza y aprendizaje
1. La evaluación de estas capacidades se llevará a cabo mediante el control y seguimiento de trabajos tutelados en los que se demostrarán la capacidad de análisis, síntesis y darán solución a los problemas planteados. Dichos trabajos serán expuestos oralmente ante al resto de la clase, fomentando así el juicio crítico de los alumnos ante un discurso.
D) Habilidades transferibles
Los alumnos deberán transferir a su ámbito profesional las siguientes habilidades:
1. Eficacia en la programación y optimización de los procesos comunicativos.
2. Desarrollo de habilidades comunicativas y expositivas Habilidades adecuadas a la presentación de trabajos.
3. Potenciar la comunicación mediante nuevas tecnologías y familiarizar al alumno con los procesos interactivos que aquellas generan.
4. Dinámica de grupos y trabajo en equipo
5. Reflexión y autocrítica a la hora de elaborar proyectos.
6. Capacidad y responsabilidad a la hora de tomar decisiones frente a los problemas que se plantean.
Métodos y estrategias de enseñanza y aprendizaje
En el desarrollo de la actividad docente, por lo que al apartado de habilidades concierne, se potenciará la implicación y participación del alumno en los proyectos que se aborden, planteándose alternativa de soluciones a sus propuestas.
Los alumnos han de aprender a discernir entre lo fundamental y accesorio en el campo de la comunicación que nos ocupa, con objeto de que, a la hora de tomar de decisiones, dispongan de los elementos y pautas adecuadas para apoyar las soluciones más acordes con los objetivos proyectados.
1. La evaluación se realizará a través de un examen parcial no liberatorio y un examen final que abarcará toda la materia del módulo.
2. Se elaborarán trabajos tutelados en los que se demostrarán la capacidad de análisis, síntesis y darán solución a los problemas planteados. Estos a su vez serán expuestos oralmente al resto de la clase.
3. Conocer, analizar y recopilar documentación relacionada con los temas que se abordan en el curso.
4. Elaboración de un trabajo final de curso consistente en un plan de comunicación. Se evaluará la capacitación del alumno en la utilización de los conocimientos adquiridos y el uso de las herramientas de comunicación.
VERIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE |
RESULTADOS(ponderación, expresada en %) |
EVALUACIÓN |
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A través de:
- Exámenes correspondientes a las convocatorias y, en su caso, los exámenes parciales. - Trabajo práctico sobre plan de comunicación. - Análisis de campañas de comunicación - Asistencia, participación, integración, tutorías
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Conocimiento y comprensión (60%) |
EXAMEN 60% |
NOTA FINAL |
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Habilidades intelectuales (15%) |
TRABAJOS DE CURSO 40% |
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Habilidades prácticas (15%) |
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Habilidades transferibles (10%) |
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* La calificación final del alumno se realizará según las normas y criterios establecidos en el sistema de evaluación.
TEMARIO TEÓRICO Y PRÁCTICO
1.- RELACIONES PÚBLICAS, PUBLICIDAD Y PROPAGANDA. ELEMENTOS COMUNES Y DIFERENCIADORES.
1.1.- Concepto, origen y naturaleza de las relaciones públicas.
1.2.- Campo de acción de las relaciones públicas.
1.3.- El público. Concepto de opinión pública.
1.4.- Comunicación e Información.
1.5.- Publicidad-propaganda.
1.6.- Lobby.
1.7.- Casos Prácticos
2.- DEFINICIÓN DE GABINETES DE COMUNICACIÓN
2.1.- Origen. La demanda social.
2.2.- Concepto de Gabinetes de Comunicación.
2.3.- Tipología: Gabinetes de las administraciones públicas; partidos y sindicatos; empresas, asociaciones; organizaciones no gubernamentales; Asesorías de Comunicación.
2.4.- Comunicación en empresas privadas versus empresas públicas.
2.5.- Casos prácticos
3.- LA IMAGEN DE EMPRESA
3.1.- El modelo moderno de empresa.
3.2.- Una imagen planificada. La identidad corporativa. El Manual de Identidad Corporativa.
3.3.- Estudios de Imagen de empresa. Métodos para la auditoría de la imagen.
3.4.- Casos prácticos.
4.- LA DIRECCIÓN DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
4.1.- Funciones, facultades y responsabilidades de la Dirección de Comunicación.
4.2.- Organigrama y estructura de la Dirección de Comunicación.
4.3.- Objetivos de la política de comunicación. Indicadores.
4.4.- Definición del Público Objetivo. Tipos.
4.5.- El Plan de Comunicación. Investigación, Planificación, ejecución y Evaluación.
4.6. Casos Prácticos.
5.- COMUNICACIÓN INTERNA Y CULTURA EMPRESARIAL
5.1.- Comunicación Interna. Definiciones y objetivos.
5.2.- La Cultura Empresarial.
5.3.- Herramientas y acciones de Comunicación Interna
5.4.- El Rumor.
5.5.- Casos prácticos.
6.- COMUNICACIÓN EXTERNA Y RELACIONES CON LOS MEDIOS
6.1.- Los medios de comunicación como instrumentos. Los grupos de comunicación.
6.2.- Estrategias. Programación, públicos y soportes.
6.3.- El Plan de Medios.
6.4.- Relaciones Públicas o referenciables con los medios de comunicación.
6.5.- Relaciones anónimas con los medios de comunicación
6.6. Herramientas y acciones de Comunicación Externa
6.7.- Casos Prácticos
7.- GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ANTE SITUACIONES DE CRISIS
7.1.- Qué es una crisis
7.2.- Cómo prevenirla
7.3.- Tipología
7.4.- Fases
7.5.- Actuación. El Gabinete de Crisis.
7.6.- Casos Prácticos.
8.- ACTOS INSTITUCIONALES Y PROTOCOLO
8.1.- Qué es el protocolo
8.2.- Actos institucionales en el seno de la empresa
8.3.- Organización protocolaria
8.4.- Esquemas de actos
8.5.- Casos Prácticos
BIBLIOGRAFÍA
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